1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese AGB legen die allgemeinen Bedingungen, Regeln und den Ablauf der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen durch das Unternehmen fest, im Folgenden als „Dienstanbieter“ bezeichnet.
1.2. Der Kontakt zum Dienstanbieter erfolgt per E-Mail unter kontakt@it-service.de oder telefonisch unter der Nummer: 51 915 21 36.
2. Definitionen
2.1. Dienstanbieter – Unternehmen.
2.2. Dienstnutzer – natürliche oder juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die die Dienstleistungen des Dienstanbieters nutzt.
2.3. Dienstleistungen – IT-Dienstleistungen, die vom Dienstanbieter für den Dienstnutzer erbracht werden.
3. Art und Umfang der Dienstleistungen
3.1. Der Dienstanbieter erbringt folgende IT-Dienstleistungen:
- Erstellung von Websites und Webanwendungen
- Serveradministration
- Cyber-Sicherheitsdienste
- Entwicklung und Implementierung von Datenbanken
- Softwareentwicklung
- IT-Support
4. Bedingungen der Dienstleistungserbringung
4.1. Der Dienstanbieter verpflichtet sich, die Dienstleistungen mit gebührender Sorgfalt zu erbringen.
4.2. Der Dienstnutzer verpflichtet sich zur Zusammenarbeit mit dem Dienstanbieter im Umfang, der für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist.
5. Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen
5.1. Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen kommt durch die Bestellung des Dienstnutzers und die Annahme dieser Bestellung durch den Dienstanbieter zustande.
5.2. Der Vertrag kann im gegenseitigen Einvernehmen oder durch Kündigung einer der Parteien unter Einhaltung der in der Vereinbarung festgelegten Kündigungsfrist beendet werden.
6. Zahlungen
6.1. Die Preise für Dienstleistungen werden je nach Umfang und Komplexität der Arbeiten individuell festgelegt.
6.2. Zahlungen erfolgen auf Grundlage der vom Dienstanbieter ausgestellten Rechnung, innerhalb des auf der Rechnung angegebenen Zeitraums.
7. Haftung
7.1. Der Dienstanbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Dienstleistungen durch den Dienstnutzer entstehen.
7.2. Der Dienstanbieter haftet nicht für Ausfälle bei der Erbringung von Dienstleistungen, die auf Gründe zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
8. Reklamationen
8.1. Reklamationen zu den Dienstleistungen können elektronisch an die E-Mail-Adresse kontakt@it-service.de gerichtet werden.
8.2. Eine Reklamation sollte die Daten des Dienstnutzers und eine Beschreibung der Beanstandungen enthalten.
8.3. Der Dienstanbieter wird die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeiten.
9. Schlussbestimmungen
9.1. Für alle nicht in diesen AGB geregelten Angelegenheiten gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts.
9.2. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Die Nutzer werden über Änderungen informiert, indem die neue Version der AGB auf der Website veröffentlicht wird.
9.3. Diese AGB treten am 08.03.2023 in Kraft.